PUNIÇÕES E REPORTS: FIQUE POR DENTRO DE TODAS AS NOVIDADES

Pegamos o feedback da comunidade para mudar nossas punições e facilitar o formato de report pós-partida.

Fala pessoal, tudo na paz? 

Temos duas novidades importantes em nosso sistema de punições e report pós-partida. Sendo assim, é importante que vocês prestem bastante atenção no que vamos falar para não ter nenhuma dúvida!

ATUALIZAÇÃO NO SISTEMA DE PUNIÇÕES

Recebemos um feedback muito importante da comunidade sobre as punições para algumas situações na plataforma, principalmente aquelas em que o jogador abandona a partida, mas não clica no botão ABANDONAR.

 A seguir você confere como ficou nossa tabela de punições e suas reincidências. 

Confira como eram as punições clicando aqui

Nós sabemos que às vezes você precisa sair no meio da partida para resolver algum tipo de problema, mas é importante clicar no botão “ABANDONAR PARTIDA” para que um complete seja acionado. Além da sua punição ser menor, você não atrapalha (tanto) a experiência dos outros jogadores da partida. 

FUNCIONALIDADE DO REPORT

TROLL/TÓXICO

O report de jogadores Trolls/tóxicos durante suas partidas em LOBBY/RANKED também ficou diferente. Agora, além de reportar os jogadores do seu time após a partida, é possível reportar jogadores do time adversário durante a fase dos vetos. No caso do report dos jogadores do seu time, basta clicar no botão “REPORTAR TOXICIDADE” para que o formulário abra automaticamente.

 Na fase de vetos, ao clicar em “REPORTAR TOXICIDADE”, você será levado para a página de report e terá que fazer um report mais completo.

 É importante preencher todos os dados de forma correta, e principalmente incluir provas claras sobre o ocorrido, só assim a equipe responsável poderá intervir e aplicar as punições cabíveis ao jogador que atrapalhou a sua experiência na nossa plataforma. 

Lembrando que a qualquer momento você pode reportar um jogador por toxicidade acessando https://gamersclub.com.br/report.

SUSPEITA DE CHEAT EM LOBBY/RANKED

Para reportar jogadores com suspeita de cheat, é só clicar no “joinha negativo” que vai aparecer após o final da partida, sem que seja necessário ir até o Community Experience. Só o fato de reportar pós-partida coloca o jogador em nossa lista de suspeitos e ficaremos ainda mais de olho. Por isso, é importante pedir para TODOS os jogadores da sua lobby reportarem o suspeito, quanto mais reports, mais atento nós estaremos. 

SUSPEITA DE CHEAT EM 4FUN

Se você notou algum jogador suspeito em nossos servidores de 4FUN como DM, retake e etc, é sempre importante reportar de modo bem completo para o time de CX durante o seu atendimento, colocando o maior número de provas possíveis para que a gente consiga fazer a avaliação e banimento ainda mais rápido. 

Como sempre, o feedback de vocês é muito importante para continuarmos a melhorar a plataforma e deixar sua experiência na Gamers Club ainda melhor.

Obrigado!

Reisson Ferreira

Reisson Ferreira

Community Experience Coordinator at Gamers Club.